Amazon ti deve dei soldi. Klaimo li riporta a casa.
Resi danneggiati, rimborsi automatici, inventario perso nei magazzini Amazon. Klaimo controlla il tuo account ogni giorno, trova i casi da rimborsare e prepara i reclami prima che scadano.
I soldi non si perdono per i resi. Si perdono per le scadenze.
Amazon rimborsa il cliente in automatico e lascia a te il compito di accorgertene. Chi non controlla ogni giorno perde il diritto al rimborso senza saperlo.
Per ispezionare un reso FBM. Dopo, Amazon rimborsa il cliente per intero e il reclamo SAFE-T non è quasi più possibile.
Per aprire un reclamo SAFE-T. Negli Stati Uniti, da febbraio 2026, la finestra è passata da 60 a 30 giorni.
Per reclamare l'inventario FBA perso o danneggiato. E dal 2025 Amazon rimborsa al costo di produzione: serve dimostrarlo.
Scadenze indicative delle regole Amazon 2026: possono variare da un marketplace all'altro. Klaimo le tiene aggiornate e a te mostra solo quanti giorni restano.
Spedisci tu o spedisce Amazon: copriamo entrambi.
I servizi americani di rimborso lavorano quasi solo sull'FBA. Klaimo nasce per chi spedisce anche in proprio, dove i soldi persi sono più difficili da vedere.
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Reso danneggiato, usato o incompletoAmazon ha rimborsato prima che il pacco arrivasse: ti spetta una parte o tutto.
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Articolo diverso o pacco vuotoIl cliente ha rimandato altro. Klaimo prepara il reclamo con foto e peso.
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Reso mai arrivatoCliente rimborsato, pacco perso in transito.
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Motivo di reso falso"Difettoso" sulla carta, perfetto nella scatola: l'etichetta di reso non era a carico tuo.
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Quantità e importi sbagliatiComprati 2, reso 1, rimborsati 2. Oppure rimborso più alto dell'ordine.
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Avviso dei 4 giorniTi avvisa quando un reso arriva, così fai il rimborso parziale in tempo.
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Unità perse o danneggiate in magazzinoNon ritrovate e non rimborsate dopo 30 giorni.
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Resi rimborsati ma mai rientratiIl cliente ha avuto i soldi e la merce non è tornata.
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Resi danneggiati da corriere o magazzinoIl danno non è del cliente, quindi paga Amazon.
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Rimborsi sotto il costo realeConfronto con il tuo costo di produzione o acquisto.
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Spedizioni in entrata incompleteInviate 100, ricevute 96.
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Commissioni di logistica gonfiatePeso o misure sbagliate rilevate da Amazon su uno SKU.
Tre passaggi, poi Klaimo lavora da solo.
Autorizzi Klaimo dal tuo Seller Central
Un clic sul pulsante "Collega Amazon". Accesso ai report in sola lettura tramite le API ufficiali: nessuna password condivisa.
Klaimo analizza resi, rimborsi e inventario
Ogni giorno incrocia i report e ti mostra ogni caso con importo, prove da allegare e giorni rimasti. I resi FBM li fotografi dal telefono.
Il reclamo è già scritto
Lo controlli e lo invii in Seller Central con un clic. Amazon accredita il rimborso direttamente sul tuo conto venditore.
Fatto per chi vende in Italia.
| Klaimo | Servizi USA | |
|---|---|---|
| Resi FBM e reclami SAFE-T | Sì | Di solito no |
| Inventario e resi FBA | Sì | Sì |
| Avviso della finestra di 4 giorni | Sì | Raro |
| Reclami e assistenza in italiano | Sì | In inglese |
| Costo | 97 € al mese + IVA, nessuna commissione | Circa 25% sul recuperato |
Un prezzo fisso. Il recuperato resta tutto a te.
Niente percentuali sui tuoi rimborsi: paghi l'abbonamento e basta. E prima di abbonarti vedi gratis quanto c'è da recuperare.
Tutto automatico: Klaimo controlla il tuo account ogni giorno, trova i casi e scrive i reclami. Tu li invii con un clic e tieni il 100% del rimborso.
- FBM e FBA, Amazon.it
- Avvisi sulle scadenze dei resi e dei reclami
- Reclami già scritti, pronti da inviare
- Ispezione dei resi con foto dal telefono
- Nessuna commissione sul recuperato, disdici quando vuoi
Analisi gratuita degli ultimi 60 giorni
Colleghi il tuo account e Klaimo ti mostra subito quanti soldi ti deve Amazon, caso per caso. Decidi dopo se abbonarti.
- Nessuna carta di credito per l'analisi
- Accesso in sola lettura, revocabile quando vuoi
- Rispetto ai servizi al 25% del recuperato, conviene già da circa 400 € recuperati al mese
Nato in un magazzino di Cormons.
Klaimo nasce da un'azienda friulana che vende accessori per sedie su Amazon.it, sia spedendo in proprio sia con la logistica di Amazon.
Lo usiamo prima di tutto sul nostro negozio, per smettere di perdere soldi su resi rientrati rotti, vuoti o mai arrivati. Ogni controllo di Klaimo parte da casi reali, non da teoria.
Domande frequenti
È sicuro collegare il mio account Amazon?
Klaimo usa le API ufficiali di Amazon (Selling Partner API): sei tu ad autorizzarlo da Seller Central e puoi revocare l'accesso quando vuoi. Non ci dai la password e l'accesso è ai soli report.
Chi invia i reclami ad Amazon?
Li invii tu: Klaimo li prepara già scritti, con importo, prove da allegare e scadenza, e tu li copi in Seller Central con un clic. Non usiamo invii automatici, che possono violare le regole di Amazon e mettere a rischio il tuo account.
Quanto posso recuperare?
Dipende da volumi, categoria e tasso di resi. Le stime del settore parlano di perdite intorno all'1-3% del fatturato FBA, a cui si aggiungono i resi FBM. L'analisi gratuita ti dà il numero preciso del tuo account.
E se Amazon rifiuta il reclamo?
Klaimo ti segnala la risposta e, quando ha senso, ti prepara il testo del ricorso. Le stime sugli importi sono prudenti proprio perché Amazon a volte rimborsa solo una parte.
Devo cambiare qualcosa nel mio magazzino?
Solo un'abitudine: quando arriva un reso FBM, lo apri e scatti due foto dal telefono. Klaimo ti avvisa quando c'è un reso da controllare e quanti giorni hai.
Su quali marketplace funziona?
Si parte da Amazon.it. Germania, Francia e Spagna sono i prossimi: indicalo nell'iscrizione se vendi anche lì.
Scopri quanto ti deve Amazon.
Lasciaci i tuoi dati: ti avvisiamo appena puoi collegare il tuo account e vedere l'analisi gratuita degli ultimi 60 giorni.
- Analisi gratuita e senza impegno
- Accesso anticipato per i primi iscritti
- Risposta entro 2 giorni lavorativi